Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rückgabe, zum Umtausch und zur Erstattung deiner Bestellung.

Rückgabefrist

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

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Artikelzustand

Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

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Rückerstattung

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rückgabe anmelden

Wir bieten dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss vorhandene Etiketten enthalten und sich in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen geeigneten Zahlungsnachweis.

Rückgabe per E-Mail anmelden

mf5681976@gmail.com

Bitte beachte, dass Rücksendungen ausschließlich an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden dürfen.

Wird deine Rückgabe akzeptiert, erhältst du von uns alle weiteren Anweisungen zur Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns unverzüglich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und kümmern uns um eine passende Lösung.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind aus hygienischen, gesetzlichen oder produktspezifischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu können insbesondere folgende Produkte gehören:

Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
Bestimmte Hygiene- und Körperpflegeprodukte
Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkgutscheine

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht haben Verbraucher innerhalb der Europäischen Union grundsätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.